통신유통
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유통ㆍ통신
고객 맞춤형 전문 컨설팅으로
고객가치를 실현합니다.
KT플라자 및 대리점 등 다양한 채널에서 고객과 소통을 통해
고객중심의 차별화된 경험을 제공해드리겠습니다.
사업소개
KT통신상품
마케팅 및 고객케어
- 고객 맞춤형 전문 컨설팅을 통한 KT 통신상품 판매 및 고객 Care
- KT 대표 오프라인 CS & 마케팅 채널 KT 플라자 운영
- KT 통신상품 직영매장 및 기업 특판 채널 운영
- 고객 특성에 맞는 IoT 상품 설계로 맞춤형 MITB + IoT
전문대리점으로 사업구조 변화 - 전문 텔레마케터의 밀착상담으로 맞춤형 KT 통신상품 판매
- 대형가전매장 내 KT 통신상품 Sales 전문인력 운영
- 입주박람회 참여의 통신 혜택 연계로 고객 Needs
반영한 찾아가는 고객서비스 실현
- 요금수납, 요금제변경, 명의변경 등 세부 서비스부터
KT통신상품 가입까지 이용 "KT ONE-STOP 대표 매장" - 친절한 고객 서비스를 기반으로 전문 Consultant의 고객별
맞춤 요금설계 - 고객의 대면/비대면 업무처리로 고객의 기회비용 최소화 및 멀티매장화
- 기존사업자 및 창업고객 등 소상공인 Total 컨설팅 가능한
전담 상담 창구 운영
