KT CS

고객 신뢰를 기반으로 AI 혁신을 선도하는 기업, kt cs 입니다.

kt cs는 KT고객센터, 114번호안내서비스를 비롯해 현대자동차 고객센터 등 120여개의 공공 및 민간 컨택센터를
운영하고 있으며, KT플라자를 통해 고객상담, 통신상품 판매를 전문으로 하는 Customer Service 전문 기업입니다.

KT고객센터는 안정적인 운영을 통해 KS-CQI(콜센터 품질지수)에서 초고속인터넷/IPTV부문 12년 연속 인증,
이동통신부문 11년 연속 인증을 획득하는 등 국내 산업 표준이 되는 최우수 고객센터의 입지를 확고히 다졌습니다.

컨택서비스사업은 고도화된 운영 및 수주 역량에 AI를 더해, 빠르게 진화하는 AICC시장에 컨설팅, 솔루션 구축·운영,
전문 인력 양성 등 토탈 서비스를 제공하고 있습니다.

유통사업은 고객접점 대표 채널인 KT플라자를 필두로 고객서비스를 제공하고 KT 유무선 통신상품을 판매하고
있습니다.

오랜 기간 KT IT서포터즈 운영 경험에서 확대된 교육컨설팅사업은 정부에서 추진하는 디지털 역량강화 사업인
‘디지털 배움터’, ‘디지털 새싹’ 사업과 ‘취약계층 디지털 역량 강화 사업’을 지속 운영하고 있습니다.

kt cs는 고용노동부 등 정부 4개 부처가 공동 주관한 ‘인적자원개발 우수기관 인증사업’에서 우수기업으로
선정 되었고, 2014년부터 현재까지 성평등가족부 주관 가족친화인증을 지속 획득하는 등 임직원이 일하기 좋은
회사를 만들어 가고 있습니다.

kt cs 임직원은 고객 신뢰를 기반으로 AI 혁신을 선도하는 고객중심 AX 파트너가 되기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

(주)케이티씨에스 대표이사 이 창 호