개인정보처리방침

제1장(총칙)

주식회사 케이티씨에스(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 회사는 『개인정보 보호법』과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다.
또한 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다.

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 아래의 정보를 포함합니다.

  • 가. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
  • 나. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보
  • 다. 위 정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용 없이는 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하’가명정보’)

2. 회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며 『개인정보 보호법』과 관련 법규를 준수하고 있습니다.

3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

4. 회사의 개인정보처리 방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 시행 일자 등을 부여하여 개정된 내용을 홈페이지(www.ktcs.co.kr)에 지체 없이 공지합니다.

5. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우 서면·전자우편 등을 통하여 고객님께 개별적으로 통지하고, 회사의 과실 없이 고객님의 연락처를 알 수 없는 경우에 해당하여 서면·전자우편 등으로 통지할 수 없는 경우에는 회사의 홈페이지(www.ktcs.co.kr)첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다.
단, 천재지변 등 정당한 사유로 홈페이지 게시가 곤란한 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지 (고객님의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다.)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.

제2장(개인정보 수집방법)

회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 가. 서면 양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 전자메일, 이벤트응모, 배송요청, 인터넷 홈페이지
  • 나. 협력회사 또는 제휴사로부터의 제공
  • 다. 고객센터를 통한 VOC 제기시 고객이 회사에 알려준 고객정보
제3장(개인정보의 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간)

회사는 다음과 같이 개인정보·신용정보를 수집 및 보유하고 있습니다.

  • 1. 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 사상, 신념 가족 및 친인척관계, 학력(學歷), 병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 고객님의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다.
  • 2. 고객님께서 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.
  • 3. 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 고객님의 동의없이 개인정보를 이용할 수 있으며, 이 때 ‘당초 수집 목적과 관련성이 있는지,
    수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 고객님의 이익을 부당하게 침해하는 지,
    가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지’를 종합적으로 고려 합니다.

가. 필수 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간

목적 항목 보유기간
회원가입, 서비스
신청/변경/해지/심사/개통,
본인확인서비스 제공,본인 인증
연락처, 이메일, 아이디, 성명,
닉네임, 비밀번호, 연령,
관심사, 고객의 음성정보,
사업자등록번호, 생년월일
서비스 이용기간 동안
분쟁 발생 경우 해결 시까지 보유
14세 미만 가입자 (법정)대리인 성명, 내/외국인, 성명,
생년월일, 주소, 연락처, 계약자와의 관계
상동
주문, 결제 및 배송 서비스 성명, 연락처, 주소
은행사카드명, 계좌(카드)번호,
예금(카드)주의 성명/생년월일/관계,
카드 유효기간, 현금영수증 정보
상동
소셜로그인을 통한 간편가입 카카오(필수 : 카카오메일 아이디, 이메일,
연락처, 비밀번호, QR코드 로그인)
네이버(아이디, 비밀번호, 일회용번호, QR코드)
구글(아이디, 패스워드)
상동

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나. 선택 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간

목적 항목 보유기간
광고, 마케팅, 고객 성향 분석 성명, 이메일, 연락처, 닉네임 서비스 이용기간 동안
문자/메일 발송 아이디, 이메일, 휴대폰번호 상동
접속 정보 IP Address, 쿠키 방문일시,
서비스 이용 기록, 접속 로그
시스템별 별도 고지

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제4장(개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의 방법)

1. 고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집 이용목적과 제 3자
제공 및 위탁 등에 대한 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지 하고 있습니다.

2. 고객님께서는 아래와 같은 방법을 통하여 개인정보 수집 및 이용에 동의하실 수 있습니다.

  • 가. 서비스 가입ㆍ이용ㆍ변경 신청서 등에 첨부된 '개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ위탁ㆍ제공 동의 서'에 서명하는 방법
  • 나. 콜센터 및 기타 전화 등을 통하여 상담원으로부터 직접 동의 내용을 안내 받아 확인 후 전화상으로 동의 의사를 표시하는 방법
  • 다. 회사 웹사이트 및 각종 패밀리 사이트에 게시된 개인정보수집 약관의 내용을 확인한 후 ‘동의’ 버튼 클릭을 통해 의사를 표시하는 방법
  • 라. SMS, MMS, SNS로 안내된 동의 내용을 확인하고 '동의' 버튼을 클릭하여 동의하는 방법
  • 마. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등
제5장(개인정보의 공유 및 제공)

1. 회사는 고객님의 개인정보를 이용목적에 한해서만 활용하며, 원칙적으로 외부에 제공 하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.


  • 가. 고객님의 사전 동의가 있는 경우
  • 나. 관련 법령의 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 라. 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내인 경우, 아래 사항들을 종합적으로 고려하여 고객님의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • ① 당초 수집 목적과 관련성 여부
  • ② 고객님의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • ③ 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

  • 2. 회사는 별도 동의 등 적법한 절차를 통하여 고객님의 개인정보를 다음과 같이 제공합니다.
제공 받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 기간
체리플 가입 광고주
(사이트 참고)
인플루언서와 광고주 연결 이름, 전화번호, 주소(인플루언서 정보) 목적 달성 시 까지

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제6장(개인정보의 처리위탁)

1. 회사는 서비스의 효율적인 운영을 위해 위/수탁 협정서 등을 통하여 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

2. 개인정보처리업무 수탁사 및 위탁내용은 아래와 같습니다.

수탁사 위탁목적
㈜네스, ㈜지.에스.피, ㈜누리비즈, INS(아이엔에스), 우신정보, 이룸, 인포월드114, ㈜한국정보데이타, ㈜엠애드, ㈜케이원, 다산정보통신, 삼원사, ㈜소머스, 비즈넷, 굿룸(Good Room), ㈜다우정보, ㈜시에스인포, ㈜에이플러스, 마루통신, 114애드, 케이네트 마케팅 활동, 서비스 신청/변경/해지/심사/개통 등 서비스
운영 및 제공 지원, 고객상담 및 관리, 개인정보 수집 이용 및 위탁동의 획득
나이스평가정보(주), SCI평가정보(주) 본인인증, 계좌확인, 실명확인
(주)다우기술, (주)아이코드, (주)카카오, (주)네이버, (주)지메일 서비스 관련 문자, 팩스, 이메일 발송
우체국 택배, (주)굿스코아, (주)지씨트레이딩, (주)한진, (주)롯데택배 서비스 물품 및 이벤트 경품 배송 등 대행
(주)스마트로, (주)KG이니시스, NHN한국사이버결재(주) 신용카드 및 가상계좌 결제처리 대행
(주)퍼브, (주)현대씨앤알, (주)인더스트리미디어, (주)메가넥스트, (주)현대경제연구원, (주)알엠피, ㈜데이원컴퍼니 LMS 운영 유지보수, 교육 총괄관리, 교재 배송, 북러닝 운영
(주)마이온컴퍼니 역량 진단

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제7장(개인정보 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

  • 가. 고객님께서 서비스 가입 등을 위해 제공(입력)하신 정보는 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(지면의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 나. 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보

2. 파기방법

  • 가. 종이(서면)에 작성 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
  • 나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
제8장(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

고객님(만14세 미만인 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거 나 가입해지 및 개인 정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 '개인정보 변경'(또는 고객정보수정)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘해지신청서’를 작성하여 제출하거나, 웹사이트 고객님의 경우 ‘회원 탈퇴’를 클릭하여 본인확 인 절차를 거치신 후 열람, 정정 및 탈퇴가 가능합니다.

1. 개인정보의 열람증명 또는 정정

  • 가. 고객님(법정대리인)께서는 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구 할 수 있습니다.
  • 나. 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 신분증명을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
  • 다. 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 고객님의 인감증명서와 대리 인의 신분증명서 등의 증표를 제시받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
  • 라. 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요구하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제 공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회

  • 가. 고객님께서는 위 제1항 ‘나’에 고지된 신분증을 지참하시고 회사에 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 선택적으로 철회하 실 수 있습니다.
  • 나. 해당 서비스 담당자 및 회사 개인정보보호책임자에 전화나 이메일 또는 회사 홈페이지 ‘고객의 소리’ 등으로 연락하 시면 지체 없이 조치하겠습니다.
    ※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.
  • 다. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구 할 수 있습니다.
  • 라. 회사는 고객님의 요청에 따라 해지 및 삭제된 개인정보는 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제9장(아동의 개인정보보호)

1. 회사는 14세 미만 아동(이하 ‘아동’이라 함)의 개인정보에 대하여 아래의 경우 부모 등 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

  • 가. 아동의 개인정보를 수집ㆍ 이용 또는 제3자에게 제공하고자 하는 경우
  • 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

2.회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 생년월일, 연락전화번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.

3. 회사는 법정대리인의 동의를 받을 때, 아래와 같은 방법으로 법정대리인에게 직접 동의를 받고 열람, 수정, 삭제 및 관리 합니다.

  • 가. 회사의 웹사이트에 가입되어 있는 법정대리인의 메일주소로 동의 요청 메일을 보내고 법정대리인이 동의하는 방법
  • 나. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 필요한 조치를 취합니다.
  • 다. 회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 하지 않습니다.
  • 라. 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 전자우편 형식과 광고나 제안서를 보내지 않으며, 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도 하지 않습니다.
제10장(개인정보 자동수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 ‘쿠키 (Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용ㆍ거부 여부를 결정 하실 수 있습니다.

1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적

  • 가. 수집정보 : 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보
  • 나. 이용목적 : 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target)마케팅에 활용 (쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적)하여 다음 번 쇼핑 때 맞춤서비스를 제공하고자 합니다.

2. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.

  • 가. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의 수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수 준을 정할 수 있습니다.
  • 나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니 다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
제11장(개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호 대책)

회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위 하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

1. 기술적 보호대책

  • 가. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • 나. 백신 프로그램을 이용하여 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램은 주 기적으로 업데이트하고 있습니다.
  • 다. 인터넷 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

2. 관리적 보호대책

  • 가. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수할 수 있도록 주기적으로 관리하고 있습니다.
  • 나. 회사는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근권한을 관리하고 있으며, 개인정 보보호의무 등에 관해 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 처리하는 자는 아래와 같습니다.
  • - ① 고객을 직ㆍ간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  • - ② 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자등 관련업무를 수행하는 자
  • - ③ 기타 업무 상 개인정보의 처리가 불가피한 자
  • 다. 전 임직원에 대하여 사내보안서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
  • 라. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개 인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
  • 마. 회사는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
  • 바. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저하게 관리하고 책임을 져야 합니다.
제12장(고정형 영상정보처리기기 설치·운영)
회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거 : 개인정보보호법

2. 영상정보처리기기 설치목적 : 시설안전, 화재예방, 출입자 안전과 범죄예방, 파손방지 등

3. 설치위치, 촬영범위 : 출입구, 승강기, 주차장

4. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 :영상정보처리기기 운영담당자

5. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 장소, 처리방법

  • 가. 촬영시간 : 24시간
  • 나. 보관기간 : 최대 30일
  • 다. 보관장소 및 처리방법 : 통신실 등 별도공간, 자동저장

6. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 담당부서

7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명 백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

8. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리 기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

9. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 : 영상정보처리기기의 설치, 점검, 교체, 관리 등을 위하여 업무의 일부를 위탁함

  • 가. 설치, 점검, 수리, 교체 등 : (주)kt텔레캅
제13장(개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처)

회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위 하 여 아래와 같이 관련부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우 회사를 직접 방문하시거나 콜센터 또는 개인정보 담당부서로 문의하시면 신속하게 답변 드리겠습니다.

1. 개인정보 보호책임 부서 및 연락처

  • 가. 개인정보보호책임자
  • - 성 명 : 정인용  전무
  • - 부 서 : kt cs 경영기획총괄
  • 나. 개인정보보호담당자
  • - 성 명 : 송남열  팀장
  • - 부 서 : kt cs 경영기획총괄 DX추진팀
  • 다. 연락처 : 042-604-5231( security@ktcs.co.kr)

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 가. 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 118
  • 나. 대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr / 1301
  • 다. 경찰청 사이버안전국 : cyberbureau.police.go.kr / 182
  • 라. 개인정보 분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 1833-6972
제14장(개인정보처리방침 고지)

개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 7월 14일

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