kt cs

우리는 고객서비스 1등 기업으로 성장하기 위해
올바른 의사결정과 윤리적 판단으로
회사의 미래를 도모한다.
이를 위해 「고객 최우선, 준법경영, 기본충실, 주인의식, 사회적 책임」을 모든 kt cs인이 공유하고 지켜야 할 윤리경영 5대 행동원칙으로 삼고, 이를 적극 실천할 것을 다짐한다.

원칙

고객을 최우선 가치로 삼는다

1-1. 고객의 가치와 정보를 존중하고 철저히 보호한다.

1-2. 고객에게 도움이 되는 차별화된 가치를 끊임없이 창출한다.

각종 법규와 기준을 엄격히 준수한다

2-1. 법과 상도의에 따라 공정하고 깨끗하게 행동한다.

2-2. 경영의 투명성을 확보·유지하며, 회사의 비밀을 철저히 보호한다.

문서 계수 조작, 허위보고 등 일체의 경영왜곡 행위를 하지 않는다.
회계관련 법규 및 국제적으로 통용되는 회계기준을 준수한다.
재직 중은 물론 퇴직 후에도 회사 생활 중에 취득한 기술, 정보, 사업추진 내용 등을 회사의 승인 없이 외부에 공유하거나 유출하지 않는다.
회의 결과는 회의 관련 임직원과 자기 업무에 필요한 내용만 간략하게 공유하고, 회의 내용을 회사의 승인 없이 외부에 공유하거나 유출하지 않는다.

기본과 원칙에 충실한다

3-1. 회사 전체 이익 관점에서 합리적·객관적으로 판단하고, 책임있게 행동한다.

3-2. 공과 사를 엄격히 구분하며, 건전하고 깨끗한 조직문화 조성에 앞장선다.

회사의 자산을 사적인 용도로 사용하지 않으며, 회사와 타인의 지식재산에 대해 무단사용, 복제, 배포, 변경 등 일체의 침해 행위를 하지 않는다.
회사의 자산과 자신의 직위를 이용하여 사익을 취하지 않으며, 회사 자산의 횡령, 유용 등 일체의 부정한 행위를 하지 않는다.
성희롱, 금전거래, 폭력, 파벌형성 등 건전한 동료관계를 해치거나 조직 내 위화감을 야기하는 일체의 언행 및 행동을 하지 않는다.

스스로 회사와 내가 하나라는 주인의식을 가진다

4-1. 실패를 두려워하지 않고 항상 최고에 도전한다.

4-2. 자율과 임파워먼트를 통해 효율성 향상을 추구한다.

자신의 위치보다 한 단계 이상의 역할을 수행할 수 있도록 주어진 일과 권한위임의 내용을 명확히 파악하고, 리스크에 철저히 대비한다.
주어진 일은 스스로의 책임하에 철저하게 준비하고, 치밀한 업무처리로 결과의 완성도를 높이며, 동료, 부서간의 적극적인 협조와 원활한 의사소통으로 일의 효율성을 높인다.
상사의 위법 또는 부당한 지시가 있는 경우 관련 근거를 제시하여 객관적, 합리적으로 대응한다.

투명기업으로서 사회적 책임과 의무를 다한다

5-1. 주주의 권리·이익을 보호하고, 임직원의 「삶의 질」향상을 위해 노력한다.

건실한 경영활동을 통해 안정적인 수익을 창출하고, 회사의 시장가치를 제고하여 주주에게 장기적 이익을 제공한다.
모든 임직원에게 동등한 기회를 제공하고, 능력과 업적에 대한 공정한 기준에 따라 평가하며, 정당하게 보상한다.
임직원들의 끊임없는 자기계발을 권장하고, 독창적 사고와 자율적 행동이 촉진될 수 있도록 여건을 조성하며, 일을 통해 긍지와 보람을 성취할 수 있도록 최선을 다한다.

5-2. 환경·안전·인권을 중시하고 존중한다.

5-3. 사회공헌 활동에 앞장서고, 사업 파트너와 동반성장의 관계를 구축한다.

사회 공공의 문화와 관습, 가치관을 존중하고, 학문과 예술, 체육 등의 발전을 위해 책임과 역할을 다한다.
자원봉사, 재난구호 등의 사회봉사활동을 적극 실천한다.
사업 파트너를 전략적 동반자로 인식하여 평등한 참여기회를 보장하고, 투명하고 공정한 거래를 통해 공동의 발전을 추구하는 상생 협력관계를 구축한다.

부칙: 시행일

본 「윤리경영 원칙」은 2014년 4월 1일부터 시행한다.

보고 의무

본 윤리경영 원칙을 위반하였거나 타인의 위반사실을 인지하였을 경우, 감사부서장에게 보고하여야 하며, 감사부서장은 보고받은 사안을 규정에 따라 처리하여야 한다.

적용대상

회사의 모든 임직원은 본 윤리경영 원칙을 준수하여야 하고, 회사와 각종 거래관계를 갖는 개인, 법인사업자에게는 본 윤리경영 원칙의 준수를 적극 권장한다.

해석기준

회사의 윤리경영 활동과 관련하여 윤리경영 원칙에 규정하고 있지 않거나 해석에 분쟁이 있는 경우 회사의 해석과 규정에 따른다.

실천서약집행

윤리경영 원칙의 실천의지와 책임을 표명하기 위하여 재직중인 임직원은 윤리경영 원칙 실천서약서를 작성하며, 성실히 이를 이행하여야 한다.

서약서 작성 대상은 모든 임직원(재적전출자 제외)과 3개월 이상의 계약기간을 갖는 일반계약직, 파견사원(비서, 운전기사, 계열사 교류 파견 등) 등 사원번호 및 사내시스템 접속 권한을 부여 받은 임시직을 포함한다.

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